Was macht einen guten Berater aus?

Ein guter Berater holt den Kunden in seiner Welt ab. Das kann er nur wenn er sich einen (persönlichen) Eindruck verschafft in welcher Welt der Kunde denn tatsächlich unterwegs ist. Dazu gehören viele Punkte, die man im medizinischen Umfeld als Anamnese bezeichnen würde. Erst danach sind Diagnose, Therapie und Anwendung möglich. Anders formuliert bedeutet das IST-Situation, Bewertung/Analyse, Lösung und Realisierung. Aber auch die frühzeitige Auseinandersetzung mit potenziellem Widerstand, egal ob von außen oder innen, kann ein wichtiger Punkt sein.

Als guter strategischer Berater verfügt man über ein großes Repertoire an Methoden solchen Fragen systematisch nachzuspüren, Dinge zu offenbaren, gemeinsam zu Tage zu fördern und Verständnis dafür und insbesondere für Zusammenhänge zu erzeugen. Arbeitet man gerade im Bereich der BWL, der Systemik, der Kybernetik, der Oraganisationsentwicklung oder der Hirnforschung? Welche Rolle hilft gerade am meisten, um Klarheit zu erlangen, um gemeinsam zielgerichtet im Unternehmen, der Unternehmenskommunikation (nach innen und außen) oder auch in meinem eigenen Fachgebiet des Marketings und der Positionierung voranzuschreiten?

All das war auch beim diesmaligen StrategieDialog am 8. November 2025 von Gunter Steidinger im StrategieCentrum Schwarzwald-Bodensee unser Thema. Eingeladen unter dem Titel
"Stimmung und Betriebsklima im Sinkflug, Unruhe in der Abteilung, Streit im Team, Sorgen im Verein und in der Familie - was tun?"
hat sich schnell gezeigt, dass dies nur Gunters erstes Fallbeispiel darstellte, dass wir methodisch beantworten sollten. Wie geht man am besten an ein solches Thema heran, welche Bausteine braucht man für einen Start? Was muss erfahren, um strategisch zu helfen oder nicht zuletzt auch schlicht ein Angebot verfassen zu können, oder lieber an einen Kollegen zu vermitteln. Wie kann man sichtbar machen, was vielleicht alle im Unternehmen spüren aber noch nicht benennen können und wie kommt dann auf die die Zusammenhänge von Ursache, Wirkung und wo ist der oder die Hebel an die man strategisch am besten gehen muss, um gezielt eine Verbesserung in Zufriedenheit oder Wirtschaftlichkeit als Ziel zu verfolgen.

Vielen Dank Gunter, es war wirklich ein sehr hilfreicher und pragmatischer Tag die Methoden nochmal neu und vielfältiger einzuordnen und mit der richtigen Haltung aller Beteiligten zum Erfolg zu führen!